F.A.Q

Часто Задаваемые Вопросы

Как сделать покупку на сайте?

С помощью каталога или поиска подберите необходимую экипировку - в каждой карточке товара, который планируете заказать, нажмите кнопку . А после перейдите на страницу оформления заказа, кликнув на значок корзины, заполните необходимые поля и подтвердите заказ кнопкой. .

.
Насколько быстро я смогу получить свой заказ?

Заказы по Москве и МО, как правило, доставляются в течение 1-3 рабочих дней после оформления заказа. Сроки доставки в регионам России - от 3-х до 10-ти дней, в зависимости от удаленности региона.

Как выбрать нужный размер одежды/обуви или ручки теннисной/бадминтонной ракетки или ракетки для падел-тенниса?

Для правильного выбора размера воспользуйтесь таблицей размеров.

Как получить скидку, как узнавать о выгодных предложениях?

На первый заказ в нашем интернет-магазине предоставляется скидка 10% (не распространяется на товары "sale").
За каждый оплаченный заказ начисляются бонусные рубли, которые можно использовать при оплате следующей покупки.
О специальные предложения, скидки и пр. можно ознакомиться в разделе "Акции".

Какими способами можно оплатить заказ?

Оплату можно осуществить банковской картой сразу при оформлении заказа, или же произвести ее при получении заказа - как наличными, так и банковской картой.

Можно ли приехать и посмотреть товар вживую?

В настоящий момент мы не имеем шоу-рума. При заказе по Москве и МО есть возможность заказа товаров с примеркой, добавив в заказ до 3-х размеров одного товара (одежды или обуви). На сайте доступен сервис онлайн-примерки. Для большинства позиций раздела "Одежда для тенниса" в карточке товара есть возможность ввести параметры тела и система автоматически оценить их соотношение согласно выбранного размера одежды.

Можно ли получить консультацию по товару перед приобретением?

Наши специалисты проконсультируют Вас по любому вопросу, для этого свяжитесь с нами по телефонам, указанным в разделе "Контакты" (или в шапке сайта), посредством электронной почты или онлайн-консультанта.

Как узнать в наличии ли товар?

Весь товар, размещенный на сайте со статусом "В наличии", гарантированно есть на нашем складе.

Что делать, если я забыл свой пароль от личного кабинета?

В этом случае воспользуйтесь функцией "Забыли пароль" на странице авторизации.

Есть ли гарантия на приобретаемые товары в интернет-магазине?

На все товары, на которые распространяются гарантийные обязательства, мы предоставляем гарантию. Подробнее о сроках и условиях здесь.

Могу ли я быть уверен(а), что покупаю оригинальные товары бренда Babolat?

Наша компания - официальный и единственный представитель французского бренда Баболат в России. Поэтому Вы можете быть уверены, что покупаете только оригинальный товар Babolat.

Что делать, если не получается сделать заказ на сайте?

В этом случае необходимо связаться с сотрудником интернет-магазина, предпочтительно по телефону 8 (495) 108-04-50 или 8 (800) 777-67-41 в рабочее время, с 9.00 до 19.00 МСК, или по электронной почте site@babolat-shop.ru, в теме письма указав "проблема с оформлением заказа".