Возврат товара

Общие условия и порядок возврата товара

Вы можете произвести возврат товара надлежащего и ненадлежащего качества в следующих случаях:

товары надлежащего качества:

- Не подошел размер, фасон, цвет, длина и т.п.

- Не устроил цвет, неправильная комплектация заказа, другая причина

Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.

товары ненадлежащего качества:

- Наличие дефекта/брака, товар не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств.

______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Возврат товара производится на основании заявления, подписанного Покупателем, с приложением кассового чека указанием причины возврата и детальным описанием дефектов качества. К заявлению прилагаются фотографии, на которых должно быть четко и ясно видно, что именно является некачественным.

Вы можете произвести как полный, так и частичный возврат товара по заказу. Исключением являются товары, поставляемые в комплекте – их необходимо возвращать в комплекте. 

Порядок и условия возврата товаров, приобретенных в рамках акций, устанавливается индивидуально по каждой продаже в соответствии с законодательством РФ.

Срок возврата

Вы можете произвести возврат товара в течение 21 (двадцати одного) календарного дня, не считая дня доставки/получения Товара.*

*Распространяется на товары, не имеющие гарантийного срока. 

Товары, на которые распространяется гарантия, могут быть возвращены в период действия срока гарантии, при соблюдении всех условий, описанных в пункте 8 Правил Продажи.

Способы возврата товара

1. Самостоятельный возврат:

Для жителей Москвы и Московской области возврат Товара производится по адресу: 125252, г. Москва, Ходынский бульвар, д.19, помещение VIII.

2. Возврат почтой:

Для жителей других регионов возврат Товара производится исключительно почтовым отправлением по адресу: 125252, г. Москва, Ходынский бульвар, д.19, помещение VIII.

При отправлении посылки в почтовом отделении в обязательном порядке составляется опись отправляемых вещей. Без описи заказа претензии по комплектации не принимаются.

Расходы на возврат товара

В случае неправильной комплектации заказа стоимость обратной доставки Почтой России оплачивает Продавец.

При отказе Покупателя от заказанного Товара после его получения (в том числе частичном отказе), Покупатель осуществляет доставку возвращаемого товара за свой счет и своими силами.

В случае обнаружения некачественной продукции возврат осуществляется за счет покупателя. 

Возврат денежных средств покупателю

Срок возврата денежных средств – 20 (двадцать) рабочих дней со дня передачи Продавцу возвращаемого Товара и предоставления Покупателем соответствующего письменного требования.

*Возврат товара осуществляется только в будние дни.

**При возврате товара, а равно при расторжении договора купли-продажи, Покупателю возвращается стоимость Товара, за исключением стоимости доставки Товара Покупателю.

Продавец обязуется предложить покупателю Товар той же серии и артикула, либо равноценную замену на другой Товар, при условии наличия остатков данной продукции на складе.

Более подробная информация о возврате товара размещена на Сайте в разделе «Правила продажи».